Richtlinie Für Integrierte Managementsysteme

• Während wir uns einerseits in Richtung Institutionalisierung bewegen, etablieren und pflegen wir andererseits unser Managementsystem in Übereinstimmung mit Compliance-Verpflichtungen, nationalen und internationalen Gesetzen und Normen.
• In der Überzeugung, dass wir immer noch besser werden können, messen wir unsere Gästezufriedenheit und Servicequalität, sehen Beschwerden unserer Gäste als Chance und nutzen sie zur Verbesserung unserer Servicequalität.
• Wir sorgen für die nötige Entschädigung und Verbesserungen bei Beschwerden und Rückmeldungen von Gästen, wenn sich herausstellt, dass sie Recht haben.
• Durch die Beseitigung von Hindernissen und Barrieren nehmen wir die Ratschläge und Vorschläge unserer Mitarbeiter auf objektive Weise entgegen und schaffen so einen Rahmen für die Festlegung unserer Ziele.
• Wir legen Wert auf die Kontinuität der Schulungen, um das Bewusstsein unserer Mitarbeiter zu schärfen und die Kontinuität der integrierten Managementsysteme zu gewährleisten.
• In einer Umgebung, die von Liebe, Respekt und Frieden in unseren Einrichtungen geprägt ist, steigern wir die Motivation unserer Mitarbeiter und arbeiten im Teamgeist weiter.
• Wir stellen die erforderlichen Ressourcen im Rahmen integrierter Managementsysteme bereit und tätigen neue Investitionen im Einklang mit der nationalen und regionalen Strategie. Wir berücksichtigen bei unseren Investitionen die Erwartungen der Gäste, verfolgen aufmerksam die Technologie, entwickeln unsere Unternehmen und setzen unsere Erfahrungen, Kenntnisse und Fähigkeiten konstruktiv ein. Wir planen und implementieren Designaktivitäten, die die Energieleistung unterstützen.
• Mit unserem transparenten Führungsstil stellen wir sicher, dass alle Mitarbeiter zu unserem System beitragen. Wir vermitteln allen Mitarbeitern die Unternehmensidentität, schaffen Mitarbeiter, die an Teamarbeit glauben, und sorgen dafür, dass sie lange in der Gruppe bleiben.
• Wir halten die physikalischen, chemischen, allergenen und mikrobiologischen Hygienevorschriften ein und erfüllen die Anforderungen an den Einkauf, die Lagerung, die Zubereitung und die Präsentation von Rohstoffen, um zu gewährleisten, dass unsere Gäste und Mitarbeiter unter Einhaltung der Lebensmittelsicherheits- und Hygienevorschriften verpflegt werden. Wir führen eine interne und externe Kommunikation durch und stellen sicher, dass die Ziele des integrierten Managementsystems festgelegt, überprüft und kontinuierlich verbessert werden, einschließlich der Energiebilanz.
• Um die Umwelt zu schützen und die Notwendigkeit eines nachhaltigen Tourismus zu gewährleisten, ermitteln wir unsere Auswirkungen auf die Umwelt und kontrollieren unsere negativen Einflüsse, potenziellen Gefahren und Abfälle. Wir bemühen uns, die Nutzung nachhaltiger natürlicher Ressourcen, den Energieverbrauch sowie die Verschmutzung von Luft, Wasser und Boden zu minimieren. Wir legen Wert auf die Abschwächung und Anpassung an den Klimawandel und den Schutz der biologischen Vielfalt und der Ökosysteme.
• Bei der Ausübung unserer Tätigkeit ergreifen wir die erforderlichen Maßnahmen, um unsere Gäste und Mitarbeiter vor Verletzungen, Unfällen und Krankheiten zu schützen, die auftreten können, um Risiken für die Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz zu verringern, indem wir sichere und gesunde Arbeitsbedingungen schaffen und Gefahren beseitigen, und um eine kontinuierliche Verbesserung des Managementsystems zu gewährleisten.
• Im Rahmen nachhaltiger Praktiken streben wir danach, dass die Sensibilität für die Umwelt, den Verbrauch natürlicher Ressourcen, kollektive Arbeiten und den Energieverbrauch nicht nur von unseren Mitarbeitern, sondern auch von unseren Gästen, Lieferanten, Subunternehmern und Behörden übernommen wird, und wir bemühen uns um die Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung unseres Umwelt- und Energiemanagementsystems. Wir tragen zur Realisierung von Projekten im Rahmen nachhaltiger Praktiken in Zusammenarbeit mit lokalen Regierungen, Zulieferunternehmen und Nichtregierungsorganisationen bei.
• Durch das Anbieten historischer und kultureller Aktivitäten in der Region tragen wir zum Tourismus bei.
• Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um die Beschäftigung vor Ort zu fördern und das natürliche Leben an unseren Standorten zu schützen und zu bereichern. Wir schützen die biologische Vielfalt und die Anzahl der Lebewesen in unseren Einrichtungen und teilen mit unseren Mitarbeitern und der Öffentlichkeit alle Aktivitäten, die wir zum Schutz unserer Umwelt durchführen. 
• Wir berücksichtigen die Energieeffizienz bei neu zu beschaffenden Geräten, Produkten und Dienstleistungen und setzen alle Anforderungen zum Schutz der Umwelt und der natürlichen Ressourcen sowie zur Kontrolle des Energieverbrauchs um.

GESCHÄFTSFÜHRER